運輸政策

一、服務範圍與限制

本公司提供香港特別行政區內之送貨服務，包括住宅、工商業地址及商業收貨點。以下情況可能影響或限制送貨服務：

• 偏遠地區（如離島、禁區）
• 車輛未能到達之地點
• 無升降機且樓層較高之建築物
• 需登記或限制進入之場所（如學校、醫院、政府設施）

本公司有權拒絕或調整送貨安排。

二、訂單處理時間

• 訂單須於成功付款後方開始處理
• 正常處理時間：1–3個工作天
• 高峰期（節日、促銷）：3–7個工作天
• 特殊產品或預訂商品：以個別說明為準

三、派送安排

• 派送時間一般為上午10時至晚上8時
• 不提供精確送達時間保證
• 客戶須保持電話暢通以便聯絡

四、運費及附加費

可能涉及之費用包括：

• 基本運費
• 偏遠地區附加費
• 樓梯費（無升降機）
• 等待費（超時未能交收）
• 重新派送費

所有費用以最終確認為準，本公司保留調整權利。

五、送貨失敗與重新安排

如出現以下情況：

• 地址錯誤或不完整
• 收件人拒收
• 無法聯絡收件人

訂單將被視為送貨失敗，重新派送需另收費用。

六、貨品驗收與風險轉移

• 收件人須即場檢查貨品
• 一經簽收，即表示確認貨品狀態良好
• 所有風險（損壞、遺失）於簽收後轉移至客戶

七、酒類交付限制

• 送貨時有權核實年齡
• 未能提供有效證明者，貨品將不予交付